与人相处，可以让你少走弯路，尽早走各成功的彼岸。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，必须学会用两条腿走路，既要努力做好自己本职的工作，又要处理好人际关系。

    如果上面说的是处理人际关系的事情，是与人相处沟通的一门艺术。那么我们将它延伸或是说是嫁接到企业管理上也是一样的。

    企业做为一个经济组织，置身于社会的大环境之中，实际上企业也就是一个小社会。它既然是社会的组成部分，那么企业人员之间、企业人员和社会其他组织和人员之间，就存在着正常的必要的往来和沟通交流，这是顺理成章的一个事情。

    对于企业而言，所谓的沟通交流应该包括两个方面：一是企业内部的员工之间、部门之间和上下级之间的沟通交流；二是与政府、企业和其他社会组织之间的沟通交流。笔者在这里着重说一说企业与外界沟通交流的问题。

    说起这个“沟通交流”，不要指望象“心有灵犀一点通”那么简单，那么天真烂漫，这毕竟不是以浪漫和风情能够解决的问题。

    就以国家政策这个层面来说吧。比如说“税收优惠政策”这个问题，国家给的是宏观上的政策，文件的条条框框也不会规定那么详尽和细致。那么企业拿到有关文件以后，就要组织相关部门和人员来认真研讨，理解文件的精神实质，同时要择机向税务等政府部门提出咨询，然后比照相关条款进行合理处置，力求企业利益最大化。

    既然提倡与外界沟通和交流，企业领导者就没有必要将企业的一切事情视为商业机密。笔者认为，企业的商业机密除了重要的财务数据、最新研制的新技术、新材料等成果、未公开的重要人事安排和独特的管理办法以外，其他方面是可以用于交流的。因为沟通和交流的出发点就是相互观摩、学习、探讨和提高。要达到沟通和交流的目的，需要拿出真诚和坦率的勇气和态度，以心相交。只有打开窗户说亮话，才能取得相互信任。

    笔者记得上世纪九十年代的时候，“邯钢的成本倒算法”曾经在全国风行一时，确实也是一种好的管理方法，许多企业都趋之若鹜地派人去那里学习。有些单位学到了精税的东西，效果显著。有些单位只学到了一些皮毛和形式，见识也没有多大长进，效果不大。所以学习不能兼容并包，不是要机械照搬，要学精华，取实质，眼睛要放出光芒，脑子要动用智慧，根据企业实际情况来加以运用。盲目地学习和不加分析地嫁接，显然会水土不服，看不到“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的壮观景色，只能是费力不讨好，浪费人力、物力和财力。

    和外界沟通和交流，要有全方位的意识。学习别人先进和科学的东西固然是好的，魏源说得好：“师夷之长技以制夷！”这是一个很开放的姿态，可以看到自己的不足，可以改进企业的经营管理工作，达到瞄准前沿的目的。但是，我们在沟通交流和学习别人长处的同时，也要善于观察和发现别人的短处和不足。要将这些消极的东西也拿回来一些，与自己企业的管理现状对照检查，看看自己的企业是不是也存在相同或类似的问题，这是一种谦虚谨慎和辩证法的做法。

    企业管理者在推动沟通和交流的同时，也应该重视与外界合作。在这样一个科技进步和信息传播突飞猛进的时代，企业囿守于自己的管理和技术力量是跟不上时代发展主旋律的。企业应该加强与高校、国家和社会的科研机构以及专业管理咨询机构的合作，联合开发一些前瞻性的攻关课题，弥补企业自身技术力量的不足。这样做的好处和优点是：一方面是为了动员社会力量，对重大科研和管理技术联合攻坚，可以缩短研制周期，快速投入生产运用，占领市场先机，增强企业竞争能力和活力；另一方面可以利用社会资金，达到借鸡生蛋的目的，减少企业资金投入，降低资金成本，增加企业利润。

    沟通、交流和合作是社会发展的趋势，也是企业纵横捭阖于市场竞争的能力和艺术，它所涌起的波涛能够推动企业之舟在风雨中不断成长和壮大！